对于零售商来说，获取顾客并使其成为忠实顾客在销售业务中变得越来越具挑战性，商家必须坚持产品的创新与质量把控，以提高顾客的保留率。为产品提供独特的印象变得越来越重要，因为这样有助于商家将顾客转变成品牌传播者。
定制包装盒可以使你的商品在第一时间受到顾客的关注，商家可以利用包装盒来激发潜在顾客的好奇心与兴趣，例如，如果你需要推广一款彩妆产品，那么，推销并吸引顾客试用产品的最佳方式就是通过包装盒来是顾客驻留并详细浏览产品，只有顾客注意并对彩妆产生兴趣才能更好的帮助产品销售。
包装礼盒有能力塑造或破坏品牌及其商品在顾客心中的形象，无论产品的质量是否合格，包装不良的商品都容易被视为劣质商品。反之，如果想要为顾客留下良好印象，商家可以专注于定制有吸引力的产品包装盒，目的在于通过产品包装盒来为顾客传达高档、独特的产品印象，从而提高产品的感知价值。
包装盒应当与产品相得益彰，包装盒是帮助潜在顾客了解产品的第一元素。想想如果你是顾客你会想要从包装盒中了解哪些信息，与其在包装盒中印刷声明或者承诺，不如将产品的信息诚实展示出来。如果包装盒中的信息表达的含糊不清，那么，顾客将无法获取产品的有效信息从而错失销售机会。无论是图案还是文字，都能被用作展示产品信息的方式，但前提是，你所展示的信息能够清楚的被潜在顾客理解。
无论你是销售什么产品，都应当重视包装礼盒的定制。因为在大部分时候，包装盒是顾客接触的第一个元素。因此，顾客对产品包装盒的印象也代表了其对品牌的第一印象。