品牌留给顾客的第一印象，其也是最持久的印象。当你的顾客已经购买了你的产品，也就证明了他们对你品牌的信心。不管产品的类型是什么，顾客在打开礼品包装盒时，为顾客提供良好的开箱体验是非常重要的，因为开箱体验是巩固顾客关系的最佳机会。
包装盒的主要目的是为了使内部的产品得到全面的保护。如果顾客在将在打开礼品包装盒时发现包装盒或产品有破损，那么，即使礼品包装盒的外观再精美。对于顾客而言也是一个糟糕的开箱体验。
保护产品不受损坏的两个主要方法是：1.增加包装盒的抗压能力；2.防止产品晃动引起的产品撞伤、摩擦。
增强产品的抗压能力可以从包装盒的材质硬度下手。小巧的礼品盒可以使用灰板为包装盒主要材质。常用的灰板厚度有1mm-3mm不等，商家可以根据产品的需求来选择不同厚度的灰板材质。对于大型产品则可以使用卡楞材质，瓦楞材质根据其强度的不同，也分为A、B、C、E、F五种类型。
如需防止产品晃动最好的办法就是将礼品包装盒的内尺寸与产品尺寸相吻合，能够牢牢卡住产品。另一个方法就是在礼品包装盒中添加内衬，通过1:1的开模方式能将产品牢牢卡在内衬当中，可防止产品因晃动引起的撞伤、摩擦。常用的礼品包装盒内衬有：吸塑材质、纸塑材质、纸材质、海绵材质、EVA材质等等。
在定制包装盒时，除了确保其安全性能外，还可以通过包装盒美学和结构来提高其开箱体验。
礼品包装盒的美学在用户选择购买你的产品时就已经体验到了，但是对于开箱体验而言，包装盒的美学应当应用于包装盒的每一个细节，如：薄页纸、盒内印刷等等。
如若想从礼品包装盒的结构来提高顾客开箱体验，在定制包装盒时可以从包装盒的开启方式入手，通过增加产品包装盒的打开层数可以提高顾客的期待感，从而对产品产生期望。比如，在包装盒中添加薄页纸、丝带等等。
产品的开箱体验体现在产品包装盒的每一个细节。通过提高顾客开箱体验可以巩固顾客关系并提高用户的回购率。
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