礼品包装盒是以馈赠亲友为目的的产品包装。它不仅仅是包装产品的一种工具，在一定程度上他还是送礼人心意的一种体现方式。但是现在，礼盒不仅仅只是用来馈赠亲友，许多知名品牌也会为产品定制包装盒来展示其对顾客的重视，特别是电商购物。
在顾客打开快递包裹前可能就已经开始期待包装盒中的产品，无论这产品是他们自己购买的还是朋友赠送的，其期待感都是一样的。顾客对产品的期待应当贯彻至产品的每一个部分，其中也包括礼品包装盒的开箱体验。下面的这几个设计因素将帮助品牌提高顾客对产品的期待感。
创意性——无论产品是在零售店还是网络销售，创意性的礼品包装盒总是能够引起潜在顾客的注意力。创意性礼盒在顾客看到包装盒的第一眼，就会对盒中的产品产生期待。其次，创意包装盒在开启过程中能够给顾客带来满满的仪式感，从而能有效提高顾客对品牌的好感度。
安全性——礼品包装盒不仅仅需要保护产品，还要有一定的“自我保护能力”。保护产品能够降低顾客的退货率以及品牌的成本损耗。而包装盒的“自我保护能力”能够为用户提供完整的购物体验。除了保护性外，包装盒还应当具有一定的防篡改、防伪性，以保护品牌的信誉。
开箱体验——对年轻人来说，包装盒是开箱体验不可或缺的部分，而不是仅仅用来保护产品的安全。尤其是这个社交媒体流行的时代，完美的开箱体验不仅能够激起顾客的分享欲，而且还能为品牌带来流量与话题度。
在一般情况下，礼品包装盒的细致、精美程度与商品的价值成正比的。因此，顾客在开箱时，礼盒给顾客带来的期待感以及体验都能为产品的价值加分。