对于开箱体验而言，产品包装盒可能是电子商务业务中最重要的部分。在如今，开箱不再是包装中的新名词，这是用户在打开电子商务包装时的一种体验，也被称之为开箱体验。在如今这个社交媒体特别发达的时代，许多用户会将自己认为优秀的产品记录并发布在社交媒体中。这也侧面为品牌创造了与潜在用户建立情感联系的机会。
电子商务零售商在包装开箱体验方面面临着独特的挑战，以下3种方法可以改善开箱体验。
1.添加卡片
当顾客打开礼品包装盒时，如果看到商家附送的卡片，将会引起用户的情感共鸣。卡片中可以表达商家对顾客购买的产品的感激之情，也可以是购物折扣卡，还可以是产品的成分说明，以及表达品牌的价值观等等。这将有助于提高用户对品牌的信任度。
2.附送样品或小礼物
根据用户的购买习惯来看，他们更加习惯购买朋友推荐的或者已经真实使用过的产品。在顾客购买你的产品后，可以附送品牌其它系列的产品，以帮助品牌拓展其它系列产品的销售。不仅如此，附送小礼物还能为用户带来额外惊喜，能够提高用户对品牌的情感联系。
3.创造品牌体验
我们在购物时常常会收到两种包装，一种是品牌包装，另一种是非品牌包装。我们知道没有商标的产品包装盒对于消费者而言，无法产生信任感，更别说为用户创造品牌体验。而品牌包装，无论是包装盒还是薄页纸和透明胶带都会带有品牌Logo。从用户拿到快递开始，包装盒就无时无刻在为用户创造品牌体验。
对于许多电子商务公司而言，如果顾客是第一次购买你品牌产品，那么则是顾客与品牌之间的首次触觉交互。所以，在定制包装盒时需深入了解用户，然后通过改善产品的开箱体验来使的顾客达到最满意的状态。
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